Versand

Jeder FACTQRY-Artikel wird auf Bestellung in unserer Werkstatt bei Grasse gedruckt.

Kurz gesagt

  • Versand innerhalb von 48 Werktagsstunden, bis zu 7 Werktage in Zeiten hoher Nachfrage.
  • Frankreich: Abholstation 4,50 €, nach Hause 8 €, Express 13 €. Kostenlos ab 2 Artikeln, außer Express.
  • Monaco und Andorra: nach Hause 8 €, kostenlos ab 2 Artikeln.
  • Belgien, Luxemburg, Niederlande, Spanien, Portugal, Italien, Deutschland und Polen: Abholstation 6 bis 8 €, kostenlos ab 3 Artikeln; nach Hause 15 €, kostenlos ab 5 Artikeln.
  • Andere Länder der Europäischen Union und Schweiz: nach Hause 15 €. Vereinigtes Königreich: nach Hause 20 €. Kostenlos ab 5 Artikeln.
  • Der kostenlose Versand wird an der Kasse automatisch angewendet.
  • Sendungsverfolgung per E-Mail ab dem Versand.

1. Versandfrist: unsere Zusage

Ihre Bestellung wird innerhalb von 48 Werktagsstunden nach Bestätigung der Zahlung vorbereitet und versandt, bzw. nach Freigabe Ihrer Vorschau, wenn das Design aus Ihrem Foto erstellt wird.

In Zeiten hoher Nachfrage kann diese Frist bis zu 7 Werktage betragen. Darüber hinaus können Sie die Stornierung Ihrer Bestellung verlangen.

2. Versandkosten und Lieferzeiten

Die Lieferzeiten sind die Angaben der Versanddienste, in Werktagen ab dem Versand.

Frankreich · kostenlos ab 2 Artikeln, außer Chronopost Express

  • Mondial Relay, an eine Abholstation oder einen Locker: 4,50 € · 3 bis 4 Tage. Sie wählen Ihre Abholstation bei der Zahlung.
  • Colissimo, nach Hause: 8 € · 2 Tage
  • Chronopost Express, nach Hause: 13 € · 1 Tag

Monaco und Andorra · kostenlos ab 2 Artikeln

  • Colissimo, nach Hause: 8 € · 3 bis 5 Tage

Belgien, Luxemburg, Niederlande, Spanien, Portugal, Italien, Deutschland und Polen

  • Mondial Relay, an eine Abholstation oder einen Locker · kostenlos ab 3 Artikeln:
    • Belgien, Luxemburg, Niederlande: 6 € · 3 bis 8 Tage
    • Spanien, Portugal, Italien: 7 € · 5 bis 8 Tage
    • Deutschland, Polen: 8 € · 5 bis 8 Tage
    Sie wählen Ihre Abholstation direkt nach der Zahlung auf der Bestellbestätigungsseite. Ohne Auswahl Ihrerseits nehmen wir die nächstgelegene zu Ihrer Lieferadresse.
  • Colissimo, nach Hause: 15 € · 3 bis 5 Tage · kostenlos ab 5 Artikeln

Andere Länder der Europäischen Union und Schweiz · kostenlos ab 5 Artikeln

  • Colissimo, nach Hause: 15 € · 3 bis 7 Tage je nach Land

Vereinigtes Königreich · kostenlos ab 5 Artikeln

  • Colissimo, nach Hause: 20 € · 3 bis 8 Tage

Zoll: Die Schweiz, das Vereinigte Königreich und Andorra liegen zollrechtlich außerhalb der Europäischen Union. Bei der Lieferung können Einfuhrabgaben und Steuern anfallen.

Wir verpflichten uns zur Versandfrist; die Lieferzeit hängt anschließend vom Versanddienst ab.

3. Sendungsverfolgung

Ab dem Versand erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit der Sendungsverfolgung Ihres Pakets.

Geben Sie bei einer Lieferung an eine Abholstation bei der Zahlung Ihre Telefonnummer an: Das erleichtert die Zustellung.

4. Abholung an der Abholstation

Ihr Paket liegt für eine begrenzte Zeit an der Abholstation oder im Locker für Sie bereit, die in der Ankunftsbenachrichtigung des Versanddienstes angegeben ist: 5 Tage in Frankreich, Belgien, Luxemburg und den Niederlanden, 7 Tage in Italien, 8 Tage in Spanien und Portugal, 72 Stunden in Polen (48 Stunden bei manchen Lockern). Diese Frist kann nicht verlängert werden.

Nach Ablauf dieser Frist wird das Paket an uns zurückgesendet. Wir können es Ihnen dann nach Zahlung neuer Lieferkosten erneut zusenden.

5. Verlorenes oder beschädigtes Paket

Verloren: Wir leiten beim Versanddienst eine Nachforschung ein. Wird das Paket für verloren erklärt, versenden wir die Bestellung auf unsere Kosten erneut.

Beschädigt: Senden Sie uns ein Foto; wir bieten Ihnen einen Umtausch oder eine Erstattung an (siehe unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie, Punkt 3).

Bei Fragen: constant@factqry.com