Verkaufsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“) regeln die auf der Website factqry.com geschlossenen Verkäufe zwischen FACTQRY (Constant Lemazurier, Kleinunternehmer, SIRET 911 960 185 00021, constant@factqry.com; vollständige Kontaktdaten in unserem Impressum) und seinen Kunden, die Verbraucher sind.
Mit jeder Bestellung auf der Website akzeptieren Sie diese AGB vollständig und uneingeschränkt.
1. Produkte
Die angebotenen Produkte sind Textilartikel (T-Shirts, Sweatshirts usw.), die auf Bestellung gedruckt werden, mit oder ohne Personalisierung.
Die auf der Website gezeigten Bilder dienen nur zur Orientierung. Je nach Bildschirm und Drucktechnik kann es zu leichten Abweichungen bei Farbe oder Darstellung kommen.
2. Personalisierte Produkte
Aus einem Foto oder Motiv erstelltes Design: Der Kunde wird per E-Mail kontaktiert. Vor dem Produktionsstart können ihm bis zu 3 Entwürfe übermittelt werden. Die Herstellung beginnt erst nach Freigabe des Designs durch den Kunden.
Personalisierung nur mit Text: Vor der Produktion wird kein Entwurf geschickt, es sei denn, der Kunde wünscht dies bei der Bestellung. Die Bestellung wird gemäß den beim Kauf angegebenen Personalisierungsdaten bearbeitet.
3. Verantwortung des Kunden: übermittelte Dateien
Übermittelt der Kunde Dateien (Fotos, Bilder, Motive), garantiert er, über alle für ihre Nutzung erforderlichen Rechte zu verfügen.
Das Unternehmen haftet nicht für die Nutzung von Dateien, die ohne Erlaubnis oder unter Verletzung der Rechte Dritter übermittelt wurden. Es behält sich das Recht vor, eine Personalisierung abzulehnen, wenn die übermittelten Dateien keine korrekte oder konforme Nutzung ermöglichen.
4. Preise
Die Preise sind in Euro (€) angegeben. Keine Ausweisung der Umsatzsteuer gemäß Artikel 293 B des französischen Steuergesetzbuchs (Code général des impôts). Es gilt der zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung gültige Preis. Die Lieferkosten werden vor der Bestellbestätigung angezeigt.
5. Zahlung
Akzeptiert werden die von Shopify angebotenen Zahlungsarten (Bankkarte, PayPal, Shop Pay usw.). Eine nicht vollständig bezahlte Bestellung wird erst nach Eingang der vollständigen Zahlung versandt.
6. Lieferung
Versandarten, -kosten und -zeiten sind in unserer Versandrichtlinie beschrieben und werden vor der Bestellbestätigung angezeigt. Das Unternehmen verpflichtet sich zu einer Versandfrist von 48 Werktagsstunden nach Bestätigung der Zahlung bzw. nach Freigabe des Designs bei einer Personalisierung mit Foto (bis zu 7 Werktage in Zeiten hoher Nachfrage). Die Lieferzeit hängt anschließend vom Versanddienst ab.
7. Widerrufsrecht und Stornierung
Bei nicht personalisierten Produkten hat der Kunde ab Erhalt seiner Bestellung 14 Tage Zeit, sein Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen auszuüben. Die Rücksendekosten trägt er: Das Unternehmen stellt ihm auf Anfrage ein Rücksendeetikett zur Verfügung, dessen Kosten von der Erstattung abgezogen werden.
Die Erstattung erfolgt innerhalb von 2 Tagen nach Eingang des zurückgesendeten Produkts und spätestens 14 Tage nach Eingang des Widerrufs; sie kann zurückgehalten werden, bis das Produkt zurückerhalten wurde oder der Kunde einen Nachweis über die Rücksendung erbracht hat. Sie umfasst die ursprünglichen Lieferkosten bis zur Höhe des günstigsten angebotenen Standardversands.
Gemäß Artikel L221-28, 3° des französischen Verbrauchergesetzbuchs gilt dieses Recht nicht für Waren, die nach den Vorgaben des Kunden angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden (Foto, Text, Vorname, Datum oder ein anderes vom Kunden gewähltes Element). Eine Bestellung eines personalisierten Produkts kann storniert werden, solange die Produktion nicht begonnen hat; wurde das Versandetikett bereits erstellt, werden die Lieferkosten nicht erstattet.
Dieser Ausschluss lässt die in Artikel 8 vorgesehenen gesetzlichen Gewährleistungen unberührt. Die praktischen Einzelheiten finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Widerrufsformular (nur ausfüllen und zurücksenden, wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen):
An FACTQRY – Constant Lemazurier, 10 impasse du Mas de Cabris, 06530 Peymeinade, Frankreich, constant@factqry.com:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):
Bestellt am (*) / erhalten am (*):
Bestellnummer:
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.
8. Gesetzliche Gewährleistung
Für die Produkte gelten:
- die gesetzliche Konformitätsgarantie (Artikel L217-3 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs);
- die Gewährleistung für versteckte Mängel (Artikel 1641 ff. des französischen Zivilgesetzbuchs).
Zusätzlich hat der Kunde ab Erhalt eine Rücksendefrist von 35 Tagen für ein mangelhaftes oder nicht der Bestellung entsprechendes Produkt: Umtausch oder vollständige Erstattung, Liefer- und Rücksendekosten trägt das Unternehmen (siehe Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie).
9. Höhere Gewalt
Das Unternehmen haftet nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung infolge eines Ereignisses höherer Gewalt, das außerhalb seiner Kontrolle liegt.
10. Schlichtung und anwendbares Recht
Diese AGB unterliegen französischem Recht.
Gemäß den Artikeln L.612-1 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs kann der Kunde kostenlos folgende Verbraucherschlichtungsstelle anrufen: CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, Frankreich, www.cm2c.net.
11. Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
FACTQRY behält sich das Recht vor, seine Verkaufsbedingungen jederzeit zu ändern. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Bedingungen.
Bei Fragen: constant@factqry.com