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- Francia: punto di ritiro 4,50 €, domicilio 8 €, express 13 €. Gratuita da 2 articoli, escluso l'express.
- Monaco e Andorra: domicilio 8 €, gratuita da 2 articoli.
- Belgio, Lussemburgo, Paesi Bassi, Spagna, Portogallo, Italia, Germania e Polonia: punto di ritiro da 6 a 8 €, gratuito da 3 articoli; domicilio 15 €, gratuito da 5 articoli.
- Altri paesi dell'Unione europea e Svizzera: domicilio 15 €. Regno Unito: domicilio 20 €. Gratuita da 5 articoli.
- La spedizione gratuita si applica automaticamente al pagamento.
- Tracciamento via e-mail dalla spedizione.
1. Termine di spedizione: il nostro impegno
Il Suo ordine viene preparato e spedito entro 48 ore lavorative dalla conferma del pagamento, o dall'approvazione dell'anteprima se il design viene creato dalla Sua foto.
Nei periodi di forte attività, questo termine può arrivare a 7 giorni lavorativi. Oltre tale termine, può chiedere l'annullamento dell'ordine.
2. Tariffe e tempi di consegna
I tempi indicati sono quelli comunicati dai corrieri, in giorni lavorativi dalla spedizione.
Francia · gratuita da 2 articoli, escluso Chronopost Express
- Mondial Relay, presso punto di ritiro o Locker: 4,50 € · da 3 a 4 giorni. Il punto di ritiro si sceglie al momento del pagamento.
- Colissimo, a domicilio: 8 € · 2 giorni
- Chronopost Express, a domicilio: 13 € · 1 giorno
Monaco e Andorra · gratuita da 2 articoli
- Colissimo, a domicilio: 8 € · da 3 a 5 giorni
Belgio, Lussemburgo, Paesi Bassi, Spagna, Portogallo, Italia, Germania e Polonia
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Mondial Relay, presso punto di ritiro o Locker · gratuita da 3 articoli:
- Belgio, Lussemburgo, Paesi Bassi: 6 € · da 3 a 8 giorni
- Spagna, Portogallo, Italia: 7 € · da 5 a 8 giorni
- Germania, Polonia: 8 € · da 5 a 8 giorni
- Colissimo, a domicilio: 15 € · da 3 a 5 giorni · gratuita da 5 articoli
Altri paesi dell'Unione europea e Svizzera · gratuita da 5 articoli
- Colissimo, a domicilio: 15 € · da 3 a 7 giorni a seconda del paese
Regno Unito · gratuita da 5 articoli
- Colissimo, a domicilio: 20 € · da 3 a 8 giorni
Dogana: Svizzera, Regno Unito e Andorra sono fuori dall'Unione europea ai fini doganali. Alla consegna possono essere richiesti dazi e tasse d'importazione.
Ci impegniamo sul termine di spedizione; i tempi di consegna dipendono poi dal corriere.
3. Tracciamento
Dalla spedizione riceverà un'e-mail di conferma con il tracciamento del pacco.
Per una consegna presso punto di ritiro, indichi il Suo numero di telefono al momento del pagamento: facilita la consegna.
4. Ritiro presso il punto di ritiro
Il pacco La attende presso il punto di ritiro o nel Locker per un periodo limitato, indicato nell'avviso di arrivo del corriere: 5 giorni in Francia, Belgio, Lussemburgo e Paesi Bassi, 7 giorni in Italia, 8 giorni in Spagna e Portogallo, 72 ore in Polonia (48 ore in alcuni Locker). Questo termine non può essere prolungato.
Scaduto il termine, il pacco ci viene restituito. Possiamo allora rispedirglielo, previo pagamento di nuove spese di consegna.
5. Pacco smarrito o danneggiato
Smarrito: apriamo un'indagine presso il corriere. Se il pacco viene dichiarato smarrito, rispediamo l'ordine a nostre spese.
Danneggiato: ci invii una foto; Le proporremo un cambio o un rimborso (vedi la nostra Politica di reso e rimborso, punto 3).
Per qualsiasi domanda: constant@factqry.com